Política de privacidad
La siguiente Política de Privacidad describe el tratamiento de los datos de carácter personal que Agbar lleva a cabo.
¿Quién es el responsable de los datos que facilita?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Agbar Agriculture, S.A.U., con domicilio en Avenida Gran Capitán, 46, 1º-11, CP 14006, Córdoba y NIF número A-56091721. En el apartado siguiente, se explica qué datos de carácter personal recoge Agbar y para qué finalidades se utilizan.
¿Qué tipo de datos recoge Agbar y para que se utilizan?
- Si Usted visita nuestra página web.
Determinada información relacionada con la navegación que realiza (no siempre nos permitirá identificarle) a través de cookies instaladas en su equipo. Por favor, consulta más detalles en nuestra política de cookies en este enlace política de cookies.
Los datos personales que Ud. nos facilite voluntariamente al completar formularios de contacto. En este caso, le solicitaremos que marque una casilla para acreditar que ha leído esta política y conoce qué tratamiento se dará a sus datos. Los datos obtenidos a través de formularios de nuestra web se utilizan para atender la petición que nos efectúe.
- Gestionar el servicio contratado y solucionar las incidencias que se produzcan en el mismo.
Datos identificativos y de contacto (nombre, DNI, teléfono, correo electrónico, etc.), Recogemos estos datos cuando se establece una relación contractual.
Agbar lleva a cabo el mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual que nos vincula. El tratamiento de los datos relativos al servicio contratado es necesario para mantener la relación contractual con Ud.
- Atender las solicitudes que Ud. voluntariamente nos efectúe
Distintos datos facilitados voluntariamente por Ud. al ponerse en contacto con nosotros. Si Ud. se pone en contacto con nosotros por cualquier motivo (con motivo de una reclamación, para consultar una duda, obtener información etc.), recogemos información de muy distintos tipos que Ud. pone en nuestro conocimiento con la finalidad de atender la petición que nos realiza.
El tratamiento de estos datos es necesario para mantener la relación contractual con Ud. o se basa en su consentimiento.
- Gestionar su inscripción a eventos presenciales o a distancia (eventos)
Se le solicitarán en el momento de la inscripción, datos identificativos (nombre, apellidos), datos de contacto (teléfono, correo electrónico) y otros datos profesionales relacionados con su cargo, así como en el transcurso del evento, podrán recogerse imagen y/o voz de los participantes (ponentes y asistentes) y en el caso que el evento sea por medios telemáticos, se podrán recoger datos relacionados con la conexión del dispositivo utilizado.
De inscribirse el Usuario en eventos organizados por Agbar, sus datos personales serán tratados con el fin de gestionar su inscripción y asistencia, así como atender aquellas consultas y/o incidencias que puedan plantearse en relación con los mismos , siendo la base de legitimación la correcta ejecución del contrato, pues su tratamiento es necesario para formalizar la inscripción para la prestación del servicio, y también con la finalidad de mantenerle informado sobre noticias o eventos que organicemos, así como remitirle ofertas de servicios propios, siendo la base de legitimación el interés legítimo de Agbar. Los eventos podrán ser grabados para su posterior difusión, o su uso como material promocional y de formación.
- Realizar estudios estadísticos y/o encuestas de satisfacción en relación con el servicio contratado que nos ayuden a mejorar el servicio o diseñar nuevas funcionalidades.
- Estudios estadísticos. Realizamos estudios estadísticos para mejorar nuestros servicios o diseñar nuevas funcionalidades.
Este tratamiento tiene como base legal el interés legítimo de Agbar en tratar sus datos personales y, en particular, su opinión sobre el servicio y la información, para generar estudios estadísticos o agregados que permitan mejorar los servicios.
- Encuestas de satisfacción. Asimismo, realizamos encuestas de satisfacción relacionadas con el servicio contratado, para lo que podríamos ponernos en contacto con usted a través de teléfono y correo electrónico. En ningún caso se tomarán medidas que le afecten de forma individual y sus datos personales serán anonimizados.
Agbar considera que esta finalidad es compatible con la finalidad del servicio contratado, ya que existe una relación entre ambas finalidades (realizamos encuestas de satisfacción para poder prestarle un mejor servicio). Entendemos, por otro lado, que usted puede esperar razonablemente que su información personal se trate para esta finalidad.
- Realizar encuestas no relacionadas con el servicio para conocer la percepción que tiene sobre Agbar, mientras dure su contrato y siempre que nos otorgue su consentimiento.
La información que facilite se utilizará exclusivamente para obtener valores estadísticos o agregados.
El tratamiento de los datos con esta finalidad se basa en su consentimiento.
- Ofrecerle o remitirle información comercial relacionada con los servicios contratados que gestiona Agbar, así como sobre actividades y eventos relativos a dicho sector, siempre que nos otorgue su consentimiento.
Si Ud. nos autoriza a ello, podremos enviarle estas comunicaciones promocionales, incluso por medios electrónicos.
El tratamiento de los datos con esta finalidad se basa en su consentimiento.
¿Existen otras entidades que pueden tener acceso a sus datos personales para ayudar a Agbar con alguna de las tareas relativas a las finalidades de tratamiento?
Algunos de nuestros proveedores están ubicados en países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o, estando ubicadas en EEE, comparten la información con otras entidades ubicadas fuera de dicho territorio. Agbar garantiza que:
- Las transferencias se realizan a países respecto de los que la Comisión Europea ha declarado que proporcionan un nivel de protección equiparable al europeo.
- En ausencia de dicha declaración de adecuación (en la actualidad se realizan transferencias a países como EE UU, entre otros), se han firmado las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión.
Puedes consultar esta información en la página de la AEPD: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/cumple-tus-deberes/medidas-de-cumplimiento/transferencias-internacionales.
Para más información, puede contactar con el Delegado de Protección de datos de Agbar.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Sus datos se conservarán mientras mantengamos una relación contractual con Ud. para poder gestionarla adecuadamente. Una vez finalizada dicha relación, deberemos conservar sus datos debidamente bloqueados durante un periodo adicional en que pudieran existir cualesquiera responsabilidades derivadas del servicio prestado.
En caso de que haya autorizado el envío de comunicaciones comerciales, mantendremos sus datos hasta el momento en que nos solicite que quiere dejar de recibir nuestras ofertas.
¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos y cómo puede ejercitarlos?
La Ley le reconoce, en caso de que haya otorgado su consentimiento a poder retirarlo en cualquier momento, así como el poder ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
| Derecho | Contenido |
|---|---|
| Acceso | Podrá consultar qué datos personales están incluidos en las bases de datos de la Sociedad. |
| Rectificación | Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos. |
| Supresión | Podrá solicitar que eliminemos sus datos personales. |
| Oposición | Solicitar que no tratemos sus datos para algunas finalidades concretas. |
| Limitación del tratamiento | Podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos en los siguientes casos:
|
| Portabilidad | Podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado, así como a transmitirlos a otro responsable. |
Para ejercer los anteriores derechos, o revocar el consentimiento prestado, bastará con enviar una solicitud, por cualquiera de los siguientes medios:
- Dirigiéndonos una carta por correo postal a la dirección del domicilio social: Avenida Gran Capitán, número 46, 1º - 11, 14006 - Córdoba, a la att. del Delegado de Protección de Datos de Agbar.
- Por medio del correo de atención al cliente: agricultura@agbar.es.
El solicitante deberá estar suficientemente identificado en la solicitud, que habrá de estar firmada. Si la solicitud la formula un tercero, deberá acreditarse oportunamente la representación otorgada para ello. Cuando el responsable del tratamiento tenga dudas razonables en relación con la identidad de la persona física que cursa la solicitud, podrá solicitar que se facilite la información adicional necesaria para confirmar su identidad.
El ejercicio de estos derechos es gratuito si bien podrá cobrarse un canon cuando las solicitudes sean infundadas, excesivas o repetitivas.
Adicionalmente, cualquier duda en materia de protección de datos puede ser remitida al Data Protection Officer (DPO) de la Sociedad, cuya información de contacto es la siguiente:
- Correo electrónico: privacy.spain@agbar.es.
- Correo Postal: Paseo de la Zona Franca, 48 Planta 6, Barcelona (08038) A/A del DPO.
Su reclamación se investigará de forma confidencial y recibirá una respuesta del DPO.
En todo caso el Usuario, como afectado o interesado, puede presentar las reclamaciones que considere oportunas ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
AEPD – Agencia Española de Protección de datos https://www.aepd.es/
APDCAT – La Autoridad Catalana de Protección de Datos https://apdcat.gencat.cat/
AVPD – La Agencia Vasca de Protección de Datos https://www.avpd.euskadi.eus/
CTPDA – El Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía https://www.ctpdandalucia.es/area-de-proteccion-de-datos
Uso de redes sociales
Como norma general, los perfiles corporativos de la Sociedad en redes sociales (Twitter, Facebook, etc.) tienen un carácter meramente informativo. Si nos facilita datos a través de mensajes privados en redes sociales con motivo de una consulta o petición realizada por ese medio, los datos personales facilitados serán utilizados exclusivamente para atender la petición efectuada, en los términos expuestos en esta política. Le recordamos que no debe incluir datos personales suyos o de terceros (como e-mails, nombre, teléfono o número de contrato) a través de mensajes abiertos en ninguna red social. Si no está seguro de si su mensaje puede o no ser leído por terceros, le aconsejamos que nos contacte por otro canal.